¿Qué hay que instalar?
Un agente: un programa ligero para Windows y Mac que llega ya preparado para tu empresa. Se abre y empieza, sin preguntas. En Mac, la primera vez hay que darle dos permisos en los ajustes de privacidad del sistema.
¿Hay que cambiar nuestros programas o conectarlos a algo?
No. El agente apunta los pasos en el propio equipo. Tus programas siguen igual y nadie tiene que trabajar distinto.
¿DaiTrack ve todo lo que hace la gente en el computador?
No. Solo los programas y webs de la lista que tú eliges. Lo demás (el banco, WhatsApp, cualquier otra web) ni se lee. La lista empieza vacía: hasta que la llenas, no se graba nada.
¿Guarda lo que se escribe?
No. De cada dato solo sale su forma, por ejemplo «tres letras, un guion y cuatro cifras», y una huella: un código que reconoce el mismo dato en otro sitio sin saber cuál es. Así se sabe que el pedido del correo se volvió a teclear en el sistema sin conocer el pedido.
¿Se ven capturas de la pantalla?
No. A DaiTrack no llega ninguna imagen de la pantalla, solo los pasos: «escribió en “Cliente”», «pulsó “Guardar”», y lo que respondió el sistema.
¿Cómo se calcula el dinero que se recupera?
Son las horas medidas por lo que cuesta una hora de trabajo, un valor que pones tú y que lo recalcula todo al instante. El panel dice siempre con cuántos días de datos se calcula y cuánta confianza darle: con un día es una primera estimación; con diez o más, la confianza es alta.
¿Hace más lentos los equipos?
El agente trabaja en modo ligero, con un tope de uso del procesador que fija la empresa.
¿Qué pasa si se cae la conexión?
Los pasos esperan en el equipo y se envían cuando vuelve la conexión.
¿Puedo compartir lo que se encontró?
Sí. El informe de lo que se encontró se descarga en un solo archivo que se abre en cualquier navegador, sin instalar nada.